Blog Archives

3 สาเหตุที่พนักงานที่มีงานที่ดีและมั่นคงถึงล้มเหลว

“โตขึ้นอยากเป็นอะไร” “หนูมีความฝันว่าอะไร” มันดูไม่สมเหตุสมผลเหลือเกิน ถ้าเราเอาเหตุผลที่คนมากกว่า 90% ของโลกนี้ต่างเชื่อว่าถ้าเราอยู่ในอาชีพการงานที่ดีแล้วตั้งใจทำงานหนัก แล้วเราจะประสบการณ์ความสำเร็จในชีวิต เพราะอะไรเรามาดูกัน 1.  พนักงานที่ดีอาจทำให้เรามีรายได้ที่ดี ที่ทำให้เราสร้างกำแพงที่ปิดกั้นความฝันของเรา หลายคนบอกว่าไม่จริง เพราะว่าเราได้ทำสิ่งที่เรามีความสุขในสิ่งที่เราทำอยู่ แต่ คิด คิด คิด ให้ดีถึงความฝันในวันเด็ก สื่งที่เราทำอยู่คือความฝันของเราหรือเปล่า หรือเป็นเพียงแค่ ความฝันที่ถูกหยิบยื่นให้จากคนอื่น เพราะอะไรน่ะหรือ ก็เพราะว่าถ้าเราไม่ทำตามความฝันที่คนอื่นสร้างขึ้น มันจะทำให้เราไม่มีความสุข พอไม่มีความสุข เราก็ทำงานได้ไม่ได้ดีเยี่ยม และ ผลลัพธ์คือ______ 2.  พนักงานที่ยอดเยี่ยมต้องทำงานหนักขึ้นเรื่อยๆเพื่อให้ผลลัพธ์ดีขึ้นเรื่อยๆ หลายคนอาจบอกว่า ไม่จริง เราก็กระจายงานให้คนอื่นทำให้เราดีกว่าเราเพื่อเราจะได้ทำงานเบาลง งานวิจัยมากมายที่เห็นกันเกลื่อนกลาดต่างยืนยันเป็นเสียงเดียวกันว่า ความรับผิดชอบมักสูงขึ้น เป็นเงาตามตัวเวลาที่เราสามารถบริหารจัดการงาน และคนเพื่อสร้างผลงานให้มากขึ้น ผลลัพธ์ที่ชัดเจนคือ สุขภาพเสื่อมลง โรคความเครียด

Tagged with:
Posted in Coaching, Dream, Family, Leadership, Passion, Time Management

อย่าด่วนตัดสิน เพราะ วิดีโอของเราไม่เหมือนกัน

ผมว่าเราหลายคนคงเคยอยู่ในสถานการณ์ที่ ถามตัวเองว่า ทำไมนาย หรือ เธอคนนั้นถึง ไม่ทำในสิ่งที่คนทั่วไปเค้าทำกัน และหลายครั้งหนทางก็ดูมืดมนในความพยายามของเรา เพื่อจะทำให้ใครซักคนเข้าใจว่า สิ่งที่เค้าทำอยู่เป็นสิ่งที่สร้างผลเสีย ประเด็นส่วนใหญ่ที่เจอก็คือ เรามักเข้าใจว่าคนทั่วไปน่าจะเข้าใจ เรื่องนั้น เรื่องนี้ได้ ไม่เห็นจำเป็นที่จะไปบอกเค้า เค้าน่าจะคิดเองได้ แต่ว่าแท้จริงแล้ว งานวิจัยของ Chris Argyrisให้คำจำกัดความถึงการมนุษย์ทุกๆคนมีความแตกต่างกันอย่างไม่น่าเชื่อ พอสรุปเพื่อให้เห็นภาพได้คร่าวๆว่าทำไมบางคนถึงมีสรุป วิธีการลงมือทำหรือความเชื่อที่อาจดูแตกต่างอย่างไม่น่าเชื่อ งานวิจัยว่า สมองคนเราเก็บภาพทุกอย่างเสมือนการเก็บภาพวีดีโอ ฉะนั้น วิดีโอของเราทุกคนไม่เหมือนกัน ดังนั้น พอเราเจอสถานการณ์อะไร เราก็เลือกเอาส่วนที่เราอยากจะรับรู้ หรือสอดคล้องกับภาพวีดีโอของเราที่มีในหัว การเลือกภาพนั้นนำไปสู่การสรุปว่าเรื่องดังกล่าวนั้นเป็นอย่างไร และนำไปถึงความเชื่อ ที่บ่อยครั้ง ก็กลายเป็นการกระทำ มาถึงตรงนี้หลายคนอาจเข้าใจว่า แสดงว่าถ้าเราสามารถที่จะเปลี่ยนวีดีโอของเค้าได้ เราก็จะทำให้คนอื่นเป็นอย่างเรา หรือทำงานร่วมกับเราได้ แต่แท้จริง เราควรจะถามตัวเองต่างหากว่า แล้วคนอื่นเค้าต้องมีวีดีโอที่เหมือนเราหรือไม่ และถ้าวีดีโอของเราเหมือนกัน

Tagged with:
Posted in Coaching, Judgement, Leadership

TPSE Talk @Software Park Thailand: Building High Performance Culture

I owe a big favor to Amr Elsamadissy as he taught me many things about Agile and Coaching.  It was a life changing experience to know the responsibility ladder which was well taught by Christopher Avery. In the talk at

Tagged with:
Posted in Agile, Coaching, Leadership, Talk

คุณฟัง หรือ แค่ได้ยิน

หนึ่งในสิ่งที่ง่ายที่สุด และยากที่สุดของคนคือการฟัง การฟัง คือ การได้ยิน และเอาไปคิด หลายคนสับสนว่าการช่วยเหลือผู้คนที่ดีที่สุดคือการเข้าไปช่วยเหลือเลย แต่หากความเป็นจริงคือ การโดดเข้าไปช่วยอาจเป็นดาบสองคมที่ทำให้เรายัดเยียดสิ่งที่คนอื่นไม่ต้องการก็เป็นได้ ฉะนั้นความช่วยเหลือที่ดีทีสุดที่เราทำได้ ต่อผู้คนที่อยู่รอบตัวเรา บางครั้งอาจเป็นแค่ไปนั่งฟังเค้า และพยายามช่วยเค้าในสิ่งที่เค้าอยากทำ และ เงื่อนไขส่วนใหญ่ที่คนจะเริ่มไว้ใจให้เข้าไปช่วยเหลือคือ ต้องเก็บความลับได้ เป็นเรื่องส่วนตัว ให้ความช่วยเหลือได้อย่างมหัศจรรย์ ต้องยอมรับว่าส่วนตัวเคยพยายามช่วยเหลือคนอื่นด้วยความรู้สึกว่า เรารู้ดีกว่า ผ่านอะไรมามากกว่า แต่แท้จริงแล้ว การช่วยเหลือผู้คนที่ดีที่สุดคือค้นให้เจอว่าคนอื่นอยากได้อะไร และทำสิ่งที่ทำให้ความปราถนาลึกๆนั้นสำเร็จ วันนี้คุณได้หยุดพูด และ ได้ฟังคนอื่นจริงๆ หรือเปล่า?    

Tagged with:
Posted in Coaching, Leadership, transformation

I have QA team (others but not me)

One of the interesting observation when working with many team in my coaching career is how people would react to my questions about quality, product testing, A/B Testing, regression test, etc. We have done the unit testing, and we are

Posted in Agile, Coaching, Developer, development, Leadership, Quality, Team, transformation

Start-up with No money, No knowledge, No plan

One of the an interesting speech by Alibaba Founder, Jack Ma, tells a story to Stanford grads that his philosophy that made him this far is 1. No money, with only 50,000 RMB (250,000 THB) when he set out the

Tagged with: , ,
Posted in Business, Coaching, Leadership

สัญญาณต่อไปนี้เป็นเวลา…(Time Perspective)

เวลาอยากรู้เวลามาตรฐานในประเทศไทย เรานึกถึงอะไร มีวิธีมากมายที่เราเอาไว้ใช้ตั้งเวลาให้กับ มือถือ นาฬิกา หรือ แม้กระทั่งเครื่องคอมพิวเตอร์ของเรา ส่วนตัว มักหยิบโทรศัพท์ แล้วกด เบอร์ 181 แล้วเราจะได้ยินเสียง ปี๊บ พร้อม กับเสียงของหญิงวัยกลางคน พูดว่า สัญญาณต่อไปนี้เป็นเวลา ….นาฬิกา….นาที…วินาที….ปี๊ป… ทุกๆสิบวินาที หญิงผู้นี้จะพูดเวลาที่เปลี่ยนไป เวลาเป็นของมีค่า เราต่างคน มีวิธีการใช้เวลาที่แตกต่างกัน นักจิตวิทยา ศาสตราจารย์ฟิลิป(Philip Zimbardo) ได้แบ่งปันหนึ่งในเรื่องมุมมองของเวลาของบุคคล 3 แบบ ที่มีผลต่อ การทำงาน สุขภาพ และชีวิตความเป็นอยู่ มุมมองที่ใช้ประสบการณ์ในอดีตเป็นหลัก ภาพในอตีดมีทั้งในแบบที่ลบ คือกลุ่มคนที่มองเห็นแต่ความล้มเหลว เสียใจ ส่วนภาพในอดีดที่เป็นบวก มักมมองถึงความสำเร็จ หรือว่า

Tagged with:
Posted in Coaching, Time Management

3 ข้อคิดในการหาคนร่วมทีม

การสร้างทีมจากศูนย์นั้นถือเป็นเรื่องท้าทาย แต่ว่าแฝงไปด้วยหลุมพลางที่เราอาจมองไม่เห็น แนวทางในการคัดเลือกคนจึงเป็นสิ่งจำเป็น ทีมต้องช่วยกันคิดคุณลักษณะแบบละเอียดให้กับคนสัมภาษณ์ บ่อยครั้งที่เรามักหาคนแบบกว้างๆแต่ไม่ลงลึกว่า ลักษณะของงานเป็นอย่างไร การทำเช่นนั้นเปรียบเสมือนการบอกว่าจะไปเที่ยวแต่ไม่รู้ว่าจะไปไหน หรือบอกกว้างเกินไป สุดท้ายเราอาจจะได้คนที่มีลักษณะที่ทำงานกว้างมาก แต่ทำงานของทีมเราไม่ได้เลย คนที่จะร่วมทีมนั้นต้องมีบุคลิกความสามารถที่แตกต่าง เราคงไม่ต้องการหาคนเหมือนกันเป็นแพะเข้ามาทำงานด้วยกัน เพราะถึงแม้ได้ปริมาณงานเยอะขึ้น แต่ความหลากหลายมักไม่ค่อยมี เชื่อเถอะหาคนที่เติมเต็มส่วนที่ขาดหายไปของทีมให้ได้ คนใหม่นั้นต้องมีโอกาสคุยกับคนในทีมงานของเราให้มากที่สุด หรือแม้แต่ได้เข้ามาทำงานร่วมกันอย่างน้อยหนึ่งวัน อันนี้หายากในบ้านเรา เพราะว่า คนไทยมักใช้โปรไฟล์ และพยายามใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง หาตัวตนที่แท้จริงของคนที่มาทำงานด้วย จำไว้ว่าการที่คนพูดเก่งนั้นไม่ได้มีความสัมพันธ์กับความสามารถที่จะทำงานในทีมซักเท่าไหร่ วันนี้เราหาคนเข้ามาร่วมงานกับเรายังไง

Tagged with:
Posted in Coaching, Recruitment

สร้างผู้นำหญิง

โดยส่วนตัว มักมีความสุขที่ได้มีโอกาสได้สร้างสิ่งแวดล้อม และวัฒนธรรมเพื่อสร้างภาวะผู้นำให้กับ หลากหลายกลุ่มงาน บริษัท ห้างร้าน เพื่่อให้คนที่อยู่นั้นมีความภาคภูมิใจต่องานที่ทำ และโดยส่วนมากผลงานก็จะออกมาได้ผลดียอดเยี่ยมเสมอ แต่สิ่งที่่ทำให้มีความสุขมากกว่าคือการสร้างภาวะผู้นำ ให้ผู้หญิงได้มีโอกาสทำในสิ่งที่คนส่วนใหญ่คิดว่ามีแต่ผู้ชายทำได้ (ผมเชื่อว่าในเอเชีย กระแสนี้ยังแรงมาก) จากประสบการณ์ส่วนตัว วิธีการสร้างภาวะผู้นำให้ผู้หญิง ไม่ได้แตกต่างจากผู้ชายแต่อย่างใด และบ่อยครั้งกลับง่ายกว่าด้วยซ้ำไป มาดูกันว่าทำไมผมจึงคิดอย่างนั้น ผู้หญิงเป็นคนเข้มแข็งได้อย่างไม่น่าเชื่อ งานวิจัยมากมายที่เรามักได้ยินต่างๆนานา ไม่ว่าจะเกิดสถานะการณ์เลวร้าย ถูกทำร้าย หรืออะไรก็ตาม เรามักพบว่าเพศที่ดูเหมือนบอบบางและน่าถนุถนอม มักจะเป็นคนที่สามารถเอาชีวิตรอดได้เสมอ ต่อมความเชื่อของผู้หญิงนั้นละเอียดอ่อน ความเชื่อเป็นสิ่งสำคัญเมื่อถึงภาวะคับขัน และการยึดมั่นต่อเป้าหมาย รวมถึงการส่งต่อความเชื่อที่มีต่องานของผู้หญิงนั้นสัมผัสจิตใจผู้คนได้มาก การได้มีโอกาสได้ฟังผู้นำหญิงหลายคนในโลกกล่าวสุนทรพจน์ แล้วได้แรงบันดาลใจมากกว่า การแสดงออกถึงความรักของผู้หญิงนั้นเป็นเรื่องง่าย หนึ่งในคุณลักษณะผู้นำที่ดีคือสามารถเข้าถึงความรู้สึกของคนในทีม และ สร้างความเชื่อโยงระหว่างตนเองกับคนอื่นได้ดี คงไม่ผิดที่จะบอกว่า ผู้หญิงแสดงออกด้วยความรัก เป็นเรื่องง่ายมาก และความรักที่บริสุทธิ์นี่แหล่ะที่ทำให้ทีมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ความละเอียด รอบคอบ อย่างไม่น่าเชื่อ  การที่ผู้หญิงต้องดูแลตัวเองมากกว่าผู้ชายนั้นเป็นสิ่งผลักดันให้ผู้หญิงทีทักษะในการตรวจสอบความถูกต้องของงาน

Tagged with:
Posted in Coaching, Leadership, woman

Have you found your sense of comfort?

Kent Beck, a founder of an extreme programming, as well as one of the founder of Agile Manifesto. He’s currently working at Facebook as a coach for programmer. One of the session I attended during Agile Singapore 2013 is “East

Tagged with:
Posted in Agile, Coaching, Leadership, transformation