Monthly Archives: October 2013

Be yourself and reputation will look out for itself

Most of us at one time or another have been misunderstood by those who are important to us. They thought we planned to take an action they disliked when in truth our intentions were to proceed in an entirely different

Tagged with:
Posted in Coaching, Leadership

กลุ่มคนทำงาน กับ ทีมงาน สองสิ่งที่แตกต่าง

ผมเชื่อเราเคยเป็นหนึ่งในคนทำงานที่เข้าใจว่าการที่คนมาอยู่รวมกลุ่มกัน ทำอะไรร่วมกันซักอย่างเพื่อองค์กร หรือเพื่อวัตถุประสงค์ เป็นการทำงานที่เรียกว่า  “ทีม” แต่จากประสบการณ์ตรงและจากผู้ไหญ่ที่เราได้มีโอกาสทำงานด้วยทำให้ผมเองเปลี่ยนมุมมอง ว่าทำไมบางครั้งเราถึงมีความรู้สึกดีลึกๆในการที่ได้อยู่ร่วมทีมหนึ่งมากกว่าอีกทีมหนึ่ง มองย้อนกลับไปทำเรารู้ว่าแท้จริงแล้วเราได้รับเกียรติให้เป็นส่วนหนึ่งของทีมเพียงบางทีมเท่านั้น นั่งใคร่ครวญว่า อะไรน่าจะเป็นองค์ประกอบสำคัญของการทำงานเป็นทีมที่แท้จริง และเราจะช่วยให้เราเป็นทีมได้อย่างไร 1. ทีมงานที่ทำงานร่วมกันต้องมีข้อตกลงที่ลงลึกถึงความรากเหง้าของความรู้สึกร่วมกัน เราหลายคนอาจเคยทำงานในทีมที่ มักเรียกตัวเองว่ามืออาชีพ แต่มักปล่อยให้เพื่อนร่วมงานคาดเดาว่าข้อตกลงในการทำงานขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของแต่ละคน พอมีปัญหาก็อ้างว่าคนนั้นคนนี้ ไม่มืออาชีพ ตัวอย่างข้อตกลงง่ายก็คือ ทีมเราจะเริ่มทำงานร่วมกันเวลาไหน หลายคนอาจบอกว่าทำไมไม่ทำตามกฏและข้อตกลงทางสังคม หรือมาตรฐานขององค์กร จากประสบการณ์ตรงเวลาที่ดีที่สุดของแต่ละทีมไม่เหมือนกัน และหลายครั้งองค์กรก็ยืดหยุ่นมากพอถ้าเป็นข้อตกลงของทีมที่ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อองค์กรจนมากเกินไป หากข้อตกลงนั้นทำให้ทีมมีประสิทธิภาพมากขึ้น 2. ทีมงานต้องอินกับเป้าหมายร่วมกัน ส่วนหนึ่งของเป้าหมายอาจจะมาจากองค์กร ธุรกิจ สาระสำคัญคือการมองเห็นภาพชัดเจนว่าทีมเรากำลังจะไปทางไหน ผู้นำในทีมเป็นส่วนสำคัญในการที่จะสามารถวาดภาพในหัวของทุกคนให้มีภาพเดียวกันได้ มีซีอีโอท่านหนึ่งเคยบอกผมว่า ถ้าเราบอกให้ทุกคนวาดช้าง ช้างของแต่ละคนอาจมีลักษณะคล้ายกัน สีแตกต่างกัน จะดีกว่ามั้ยถ้าเราจะสามารถวาดช้างให้ทีมเห็น ทีมจะได้ไม่ต้องเดาว่าช้างที่ว่าจะเป็นเช่นไร 3. ทีมที่แข็งเรงคือทีมที่ทะเลาะกันซึ่งๆหน้า การนินทาลับหลัง

Tagged with: ,
Posted in Agile, Business, Coaching

เราทำให้ทุกคนรักเราไม่ได้ (We can’t make everybody love us)

คนดีมากมายในสังคมก็ยังมีคนที่ไม่ขอบได้ เหตุผมง่ายๆ เพราะว่าเราเกิดมาแตกต่างกัน มีความสนใจที่ไม่เหมือนกัน บุคลิกภาพที่หลากหลาย มันแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะทำให้ทุกคนที่รู้จักเรามารักเรา ถ้าหากว่าเป้าหมายชีวิตของเราคือการทำให้ทุกคนชอบเรา ชีวิตนี้คงมีแต่ความทุกทรมานและผิดหวังซ้ำๆซากๆ สิ่งที่เราน่าจะทำได้คือเป็นคนที่ใส่ใจรายละเอียดในทุกการพบปะ สังสรรค์ ทำงาน เค้าเหล่านั้นอาจจะไม่ได้ขอบเราในทันที แต่มันคงเป็นการยากเหมือนกันที่เค้าจะเกลียดเรา เราสามารถที่จะกระชับความสัมพันธ์กับผู้อื่นโดยการเป็นตัวของตัวเองมากที่สุด คุณลักษณะที่สำคัญที่เราต้องยืดถือเสมอคือ ความซื้อสัตย์ ครงไปตรงมา และมีจริยธรรม และเมื่อเรามีชีวิตดังกล่าว อาจจะไม่ใช่ทุกคนที่มีค่านิยมเหมือนกับเรา แต่เราจะได้รับความนับถือในค่านิยมของเรา และสุดท้าย การที่เรามีความเคารพต่อตัวเองนั้นมีค่ามากกว่าความนิยมที่เราได้จากคนอื่นมายมาย อย่างไม่ต้องสงสัย Even the most popular people have their detractors. Because we are all different, with differing interests and

Tagged with: ,
Posted in Coaching

Are you looking for product grand opening?

I used to be one of those people who was looking for grand opening of the product. Many big marketing campaign were rolled out, huge secret campaign whereas only a selected people were informed. It felt so good to be

Tagged with:
Posted in Agile, Business, Coaching

feedback จำเป็น แต่การตอบสนองเป็นเรื่องส่วนตัว (Action for feedback is optional)

พี่ครับผมรู้ดีครับว่าผมต้องได้ feedback จากคนอื่นตลอดเวลาแต่ เราจะไปทำให้ทุกคนได้งัยครับพี่ หนี่งในคำถามยอดฮิตเวลาผมไปช่วยทีมงานทำ Retrospective คือไม่รู้ว่าจะตอบสนองต่อคำครหา ต่อว่า ต่างๆนานายังงัย ไอ้ตอนที่มีคำชมไม่ค่อยมีปัญหาหรอก แต่ไอ้ตอนที่ได้ feedback ที่ไม่ค่อยดีเท่าไหร่ก็จะแอบงงๆ เซ็งๆว่าจะแก้ยังงัยทัน ถ้าตอบแบบกำปั้นทุบดินก็คือค่อยๆทำไปทีละอันเด๊๋ยวก็หมด แต่ถ้าให้ผมตอบครงก็คือ เราไม่จำเป็นต้องตอบสนองต่อทุกๆคำตำหนิก็ได้ครับ การตอบสนองเป็นเรื่องส่วนตัวครับ ครับชัดเจน เป็นเรื่องส่วนตัว การที่คนบางคนเค้ามาบอกเราหลายครั้งเค้าอาจจะอยากให้เราเป็นเปลียน แต่ถ้าเราต้องเปลี่ยนทุกอย่างที่คนอื่นว่า วันๆคงไม่ต้องทำอะไรครับ ปรับตัวกันอย่างเดียว ที่สำคัญครับการปรับตัวเป็นเรื่องของคนสองฝ่ายครับ ส่วนตัวผมเชื่อว่า feedback เป็นสิ่งสำคัญมากแต่การตอบสนองเป็นเรื่องที่เราต้องมานั่งใคร่ครวญกับตัวเองว่า เราจะทำได้มากน้อยแค่ไหน ทำอะไร ไม่จำเป็นต้องทำทุกอย่างครับ

Tagged with:
Posted in Coaching

เค้กโตขึ้นกินอิ่มทุกคน

หลายวันก่อนมีโอกาสได้นั่งคุยกับ ซีอีโอ สองคน หนึ่งในหลายเรื่องที่เราคุยกันคือเราจะร่วมมือกันทำงานอย่างไร ผมเลยได้มีโอกาสแบ่งปันความรู้สึกในการทำธุรกิจว่า การเพิ่มขนาดเค้กนั้นสำคัญกว่าการซอยเค้ก สิ่งที่ผมเชื่อเสมอก็คือในโลกนี้มีความมั่งคั่งเพียงพอให้ทุกคนได้ แต่ว่าหลายครั้งเราคิดแต่ว่าเราจะได้ส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มได้อย่างไร หลากหลายทฤษฏีที่พูดถึงการพัฒนาสินค้ากับตลาดที่แตกต่างกัน เช่น Red Ocean, ตลาดเลื่อดที่การได้มาซึ่งชัยชนะคือการพ่ายแพ้ และเสียผลประโยชน์ของฝั่งตรงข้าม หรือคู่แข่ง เหนื่อยตลอดเวลา Blue Ocean, ตลาดใหม่ที่ยังไม่มีคนเข้าไปย่ำกราย ตลาดนี้เป็นตลาดที่หลายคนรู้จักกันดีเช่น Apple พยายามทำโทรศัพท์แนวใหม่ที่ไม่เหมือนใครได้กำไรไปเป็นกอบเป็นกำ แต่นั่นแหล่ะครับ ไม่นาน Sumsung, Google ก็กระโดดมาทำด้วย เหนื่่อยกันหมด White Ocean, อีกรูปแบบในการเข้าทำการตลาดโดยนึกถึงการตอบแทนสังคม สิ่งแวดล้อม ซึ่งตอนนี้บริษัทต่างก็หันมาทำ CSR กันมากขึ้น ลดการปล่อยมลพิษ ไม่ทำลายสิ่งแวดล้อม คาดหวังเพื่อกระตุ้นให้คนรู้สึกว่าเราไม่ได้เพียงแต่ทำสินค้าเท่านั้นนะ แต่ยังตอบแทนสังคม คืนกำไรสู่สังคมด้วย

Tagged with:
Posted in Business

แด่คุณแม่ลูกแฝด (และคุณแม่ทุกๆคน)

เสียงเด็กร้องแต่เช้าวันอังคาร คงไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับคุณแม่นกที่อยู่เลี้ยงลูกมาได้ 70 วัน สำหรับเด็กแฝดชายอารมณ์ดีที่น้ำหนักเริ่มเกินจนหมอต้องปราม สำหรับคุณพ่อมือใหม่ที่ห่างหายไปเนื่องจากป่วยเป็นไข้หวัดใหญ่และโดนกักบริเวณ อยู่ 7 วัน ถึงกับออกอาการมืนๆที่เหมือนได้นอนแต่ไม่ได้นอน น่ายกย่องคุณแม่นกที่มีความสามารถพิเศษในการหลับๆตื่นทุกๆสองชั่วโมง เธอยังอารมณดีและเล่นกับลูกเสมือนว่านอนมาแล้ว 77 ชั่วโมง เคยได้ยินมาว่าคนที่ไม่ค่อยได้นอนหลับพักผ่อนอย่างเพียงพอ จะมีลักษณะอาการเหมือนคนที่ร่ำสุรา เพราะฉะนัันหากคุณพ่อท่านใดเห็นคุณแม่มืนๆ พูดจาไม่รู้เรื่อง ก็จงรู้ไว้ว่าเธอเมานอนไม่พอ ตามใจได้ตามใจไป คอยดูแลดีๆอย่าให้โมโห

Tagged with:
Posted in Family